Häufig gestellte Fragen
Wohin liefert ihr?
Wir liefern überall hin – außer ins Nirvana ;-)
Wie lange dauert es, bis mein Shirt oder Hoodie bei mir ist?
Wir produzieren jedes Teil frisch für dich – kein Lager, kein Massenkram, nur pure Bliss-Energie.
Produktion:
3–5 Werktage bei unserem Print-Partner
Versand:
• Deutschland: 1–2 Werktage
• EU: 3–5 Werktage
• Nicht-EU: 4–7 Werktage
• Alle anderen Länder („Rest der Welt“): 5–9 Werktage
Wenn das Universum mal wieder ein bisschen länger braucht, bitten wir um deine Geduld. Ohmmmm…
Was kostet der Versand?
Wir versuchen, die Konditionen so fair wie möglich zu gestalten – weil Freude keine Versandkosten haben sollte.
Alle unsere Sendungen erfolgen mit DHL-Versand und erhalten eine Sendungsnummer. Auslandssendungen werden per DHL-Premiumversand verschickt.
Versandkostenfrei ab:
• Deutschland: ab 50 € Bestellwert
• EU: ab 70 € Bestellwert
• Nicht-EU: ab 120 € Bestellwert
• USA: ab 150 € Bestellwert
• Alle anderen Länder („Rest der Welt“): ab 180 € Bestellwert
Ansonsten gelten folgende Versandkosten:
• Deutschland: 3,80 €
• Österreich: 4,80 €
• EU: 6,25 €
• Nicht-EU: 8,25 €
• USA: 12,95 €
• Alle anderen Länder („Rest der Welt“): 19,90 €
Hinweis für Lieferungen außerhalb der EU:
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz, UK, USA) können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die von den jeweiligen Zollbehörden bzw. Versanddienstleistern separat erhoben werden. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket auf Reisen geht, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit sehen, wo dein Bliss gerade durchs Land schwebt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket auf Reisen geht, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit sehen, wo dein Bliss gerade durchs Land schwebt.
Wie werden die Shirts und Hoodies produziert?
Unsere Produkte werden on demand (auf Bestellung) für dich gefertigt – nachhaltig, ressourcenschonend und mit viel Herz.
Sind die Textilien fair & nachhaltig?
Ja! Wir achten bei der Auswahl unserer Textilien auf:
• faire Arbeitsbedingungen
• nachhaltige Materialien (z. B. Bio-Baumwolle bei den meisten Modellen)
• umweltfreundlichen Digitaldruck ohne Schadstoffe
Wie pflege ich mein What the Bliss-Piece richtig?
Damit dein Shirt dich lange auf deiner Erleuchtungsreise begleitet:
• bei max. 30 °C waschen
• auf links drehen
• nicht in den Trockner geben
• nicht direkt über das Motiv bügeln
So bleibt der Druck strahlend – und deine gute Energie erhalten.
Kann ich mein Shirt umtauschen, wenn es nicht passt?
Alle online gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Bitte melde deine Retoure unter retoure@whatthebliss.de an, damit wir dir die weiteren Anweisungen zur Rücksendung mitteilen können.
Die Kosten für den Rückversand trägst du als Kund*in selbst. Mit deiner Beteiligung möchten wir zu einem bewussteren und nachhaltigeren Onlineshopping anregen.
Das Produkt muss ungetragen und ungewaschen sein, und alle originalen What the Bliss-Etiketten müssen noch befestigt sein.
Ich habe mich in der Größe vertan – kann ich das ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht in Produktion ist (innerhalb der ersten Stunden nach Bestellabschluss), gib uns bitte kurz Bescheid – wir versuchen, die Änderung noch einzuschleusen. Sobald das Shirt produziert ist, ist leider keine Änderung mehr möglich.
Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrags ab?
Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir den Betrag über das von dir gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann der Vorgang 10–15 Werktage dauern – wir bitten hier um Verständnis.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden – ganz stressfrei:
• PayPal
• Kreditkarte
• Apple Pay / Google Pay
• Sofortüberweisung (Klarna)
Alle Zahlungen laufen über Shopify – sicher und verschlüsselt.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?
Schau bitte zuerst in deinen Spam-Ordner (manchmal versteckt sich Bliss dort).
Wenn du keine E-Mail findest, schreib uns bitte – wir prüfen sofort, ob deine Bestellung korrekt eingegangen ist.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?
Schau bitte zuerst in deinen Spam-Ordner (manchmal versteckt sich Bliss dort). Wenn du keine E-Mail findest, schreib uns bitte – wir prüfen sofort, ob deine Bestellung korrekt eingegangen ist.
Kann ich ein Shirt verschenken?
Oh yes! Unsere Produkte eignen sich perfekt als Geschenk für Menschen, die gerne lachen, lieben und ein bisschen spirituell sind. Beim Checkout kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben. (Geschenkverpackung ist in Planung – stay tuned.)